Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Niezapominajka, dostępnego pod adresem sklep-niezapominajka.com. 1. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest właścicielka sklepu Niezapominajka, prowadząca działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 0000000000, REGON: 000000000, adres e-mail: niezapominajkakwg@gmail.com, numer telefonu: 509 708 798. 2. Podstawa prawna przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Cel i zakres zbierania danych Dane osobowe Użytkowników zbierane są w celu: a) realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym, b) obsługi zapytań kierowanych poprzez formularz kontaktowy, c) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych wynikających z przepisów prawa, d) prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług (za odrębną zgodą), e) prowadzenia analiz statystycznych i marketingowych. 4. Rodzaje przetwarzanych danych Administrator przetwarza następujące kategorie danych: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w przypadku firm: nazwa firmy, NIP), a w przypadku płatności — dane niezbędne do realizacji transakcji, przekazywane operatorowi płatności. 5. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: firmom kurierskim i pocztowym w zakresie realizacji dostaw, operatorowi płatności, firmom księgowym świadczącym usługi na rzecz Administratora, hostingodawcy oraz podmiotom świadczącym obsługę informatyczną. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. 6. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, a w szczególności: a) przez czas realizacji umowy oraz okres przedawnienia roszczeń z niej wynikających (6 lat + 1 rok), b) przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku), c) do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody). 7. Prawa Użytkownika Każdy Użytkownik posiada prawo do: a) dostępu do treści swoich danych osobowych, b) sprostowania danych, c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), d) ograniczenia przetwarzania, e) przenoszenia danych, f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem), h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 8. Pliki cookies Serwis używa plików cookies w celu: a) zapewnienia prawidłowego działania strony, b) dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika, c) tworzenia statystyk odwiedzin. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki. 9. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych zgodnie z wymogami RODO. Dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione. 10. Postanowienia końcowe Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej sklepu.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), poniżej przedstawiamy pełne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w sklepie Niezapominajka. I. Klauzula informacyjna dla Klientów sklepu 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest właścicielka sklepu Niezapominajka, kontakt: niezapominajkakwg@gmail.com, tel. 509 708 798. 2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy, b) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze, c) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, d) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą. 3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. 4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa. 5. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. 6. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. II. Cel przetwarzania Dane osobowe przetwarzane będą w celu: a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, b) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych, c) rozpatrywania reklamacji i zwrotów, d) prowadzenia działań marketingowych — wyłącznie na podstawie wyrażonej zgody. III. Prawa osoby, której dane dotyczą Zgodnie z art. 15–22 RODO, osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do: 1. Dostępu do danych (art. 15 RODO) — uzyskania informacji, czy jej dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii. 2. Sprostowania danych (art. 16 RODO) — żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych. 3. Usunięcia danych (art. 17 RODO) — żądania usunięcia danych, jeżeli nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane. 4. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach. 5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi. 6. Sprzeciwu (art. 21 RODO) — wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. 7. Cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. IV. Prawo do wniesienia skargi W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. V. Zautomatyzowane przetwarzanie danych Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w sposób wywołujący skutki prawne lub istotnie wpływający na osobę, której dane dotyczą. VI. Zabezpieczenia Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z RODO. Stosowane są m.in.: szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrola dostępu, regularne kopie zapasowe, szkolenia personelu. Niniejsza klauzula informacyjna obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Niezapominajka, dostępnego pod adresem sklep-niezapominajka.com, oraz warunki sprzedaży towarów oferowanych za jego pośrednictwem. 2. Operatorem sklepu jest właścicielka marki Niezapominajka, prowadząca działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 0000000000, REGON: 000000000, adres: Polska, e-mail: niezapominajkakwg@gmail.com, tel. 509 708 798. 3. Regulamin jest skierowany do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze sklepu i jest zgodny z obowiązującym prawem polskim, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. § 2 Definicje Ilekroć w regulaminie używa się poniższych pojęć, należy przez nie rozumieć: 1) Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem sklep-niezapominajka.com, 2) Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie, 3) Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, 4) Towar — rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, 5) Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Klientem za pośrednictwem Sklepu. § 3 Wymagania techniczne Korzystanie ze Sklepu wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies, aktywnego konta e-mail. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze Sklepu z przyczyn leżących po stronie Klienta. § 4 Składanie zamówień 1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. 2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie zakupu. 3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem. 4. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje drogą elektroniczną (wiadomość e-mail). Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Operatora. § 5 Ceny i płatności 1. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. 3. Koszt dostawy jest doliczany do ceny Towaru i podany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia. 4. Operator udostępnia następujące metody płatności: przelew tradycyjny, szybki przelew online, płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności. 5. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej. § 6 Dostawa 1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajach Unii Europejskiej. 2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. 3. Koszty dostawy zależą od wybranej formy przesyłki i są podawane przed złożeniem zamówienia. 4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta w momencie wydania Towaru. § 7 Prawo odstąpienia od umowy 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podawania przyczyny. 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail na adres niezapominajkakwg@gmail.com). 3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zwraca Towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 4. Operator zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (personalizowanych). § 8 Reklamacje 1. Operator ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. 2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres niezapominajkakwg@gmail.com lub pisemnie na adres Operatora. 3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę zakupu, nazwę Towaru, opis wady oraz żądanie Klienta. 4. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Operator poinformuje Klienta na wskazany adres e-mail. § 9 Dane osobowe i pliki cookies Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności oraz w klauzulach RODO dostępnych na stronie Sklepu. § 10 Własność intelektualna Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym logotypy, grafiki, opisy, zdjęcia, wzory, są chronione prawem autorskim i należą do Operatora lub osób trzecich, które udzieliły Operatorowi licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Operatora jest zabronione. § 11 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 2. Spory wynikłe między Operatorem a Klientem będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Operatora (w przypadku Konsumenta — również sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta). 3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r. Operator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.